J'ai aujourd'hui voulu faire ma carte métro. J'étais accompagné de ma petite fille et je n'ai pas pu rentrer. Alors je comprends bien les normes de sécurité, et je peux les accepter. Par contre au niveau de l'accueil, on peut faire mieux. Nous annoncer cela de façon hautaine en nous disant que "de toutes façon tous les jours il y a des problèmes comme ça avec les clients non-alimentaires et qu'à terme ils ne vont plus les recevoir". Eh bien puisque les clients non alimentaires ne vous intéressent pas, ce sera sans moi. Je comprends les règles, mais il y a des façons de dire les choses. Peut être que si vous avez des problèmes tous les jours c'est que le problème vient de la façon dont vous traitez vos clients.