Voici toutes les informations sur le Magasin de gros METRO Lomme qui ce trouve au Rue des Fusillés, 59160 Lille (59). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Possibilité de faire des courses rapides
- ✔️ Cartes de débit
Plan d'accès :
Les avis clients (643)
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Personne à l'accueil très professionnelle, a créé mon compte entreprise avec efficacité et m'a donné toutes les informations utiles.
Accueil moyen , les prix un peu trop élevés
La personne a l’accueil est désagréable car elle ne sait pas utiliser son ordinateur. Ça prend toujours des plombes pour pas grand chose. Cette fois elle marmonne des grossièretés entre ses dents. Je lui dit qu’il va bien falloir me laisser entrer car je dois aller travailler ensuite. Son collègue m’ordonne de ne pas donner mon avis. Faite vous livrer avec le sourire par un concurrent.
Tres déçu de l'accueil froid du personnel
Trois étoiles uniquement grâce à la jeune femme de l'accueil m'ayant aidé. Je suis alternante en pâtisserie, j'ai donc le droit à une carte métro. Mon école étant indépendante, je ne dispose pas de certificat de scolarité (délivré que par le ministère de l'Education Nationale) mais d'une attestation d'inscription faisant office de preuve de mon inscription dans mon Centre de Formation. J'ai eu affaire à une pseudo responsable s'adressant d'un ton relativement mordant et d'un abord à peu près aussi agréable que le ton sur lequel elle vous adresse la parole. Elle a prise directement comme une agression le fait que j'ai contacté mon école pour être sûre des informations que j'indiquais pour obtenir la carte métro et donc pouvoir bénéficier des tarifs et produits dont ils disposent. Mais également le fait que mon école m'ai dit que les supérieurs et responsables du magasin seront contactés, uniquement pour la transmission de l'information et non pour tirer les oreilles de leurs personnels .. Bref, merci à la jeune femme qui m'a aidé, j'ai pu obtenir ma carte. Mais accueil peu agréable par le reste du personnel (petits bureaux juste à côté du point d'accueil)
Accueil et beaucoup produits au top !!! Les insatisfaits sont trop gâtés ...
Tout récemment, les petits caddies ont été supprimés, il ne reste plus que les gigantesques chars d'assault de deux mètres de long, très peu manoeuvrables et lourds. Moi qui suis un petit gaillard venant me fournir en bureautique chaque mois, c'est la première fois que je ressens comme si le magasin m'était hostile, que je n'y suis pas le bienvenu. Le temps de finir d'acheter dans les 150€ de fournitures, j'avais les poignets douloureux, je transpirais, tout ça à cause de ces fichus chariots géants. La prochaine fois, j'irai voir la concurrence, qui permet ou du drive, ou a de plus petits chariots, tant pis si ça me coûte une dizaine d'euros en plus.
On trouve tout a Metro, des produits de qualité, du locaux etc... j'adore! Au top je recommande !
Pas de Wagyu, peu de choix en truffe, pas de Girolles, pas de cèpes un 30 décembre...
Carte non digitalisation, peu commerçants...tu casses une bouteille en sortant personne propose d aller de la chercher ou de te la remplacer apres 400 euros d achats...A éviter sauf urgence
R A S Beaucoup de choix ds tous les domaines de l alimentation pas visité les autres rayons
Accès livraison, à gauche quand vous êtes à l'entrepôt frais de Match. Équipe dynamique et sympathique, déchargement rapide
Si vous êtes des vrais professionnels cette enseigne n est pas pour vous …. Problème de facturation, problème de suivi, problème de comptabilité … ne tenter surtout pas leur système de livraison c est le chaos. Il faut se limiter au dépannage en cash & carry et c est tout …
Réponse :
Bonjour Guillaume Eeckeman,
Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir.
Notre service client va revenir vers vous.
Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter
Cordialement, Service Client METRO
Client de métro depuis très longtemps, il s’avère que le changement de fonctionnement, d’approvisionnement, de la suppression de plus de 800 références, et surtout le manque d’écoute et de considération du service relation client france est une catastrophe !!! Malgré un mail au service client afin de les avertir des soucis rencontrer et de mon mécontentement … juste une réponse de leur part pour le dire de contacter l’entrepôt de lomme…. UNE BLAGUE ??? A quoi sert ce service client?? Continuez comme cela metro france … vous finirez peut être comme métro Belgique!!!
Réponse :
Bonjour patrick fossé, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Lieu interdit a mineur, donc en période de vacances vous devez choisir entre géré votre entreprise ou vos enfants ! Heureusement que les concurrents de type Marcalis et Promocash n'applique pas cette règle absurde ! Pas prête de revenir acheter du matériel chez vous ! D'ailleurs il serais bon d'afficher un écrit a l'entrée ! Car avoir fait 30 min a l'accueil sans que aucuns des 5 personnes ( 2 sur 5 qui boss d'ailleurs ) qui étais au bureau d'accueil ne prennent le temps de venir nous informer immédiatement ! Honteux.
Réponse :
Bonjour, Nous regrettons que votre visite dans notre entrepôt ait été source d’insatisfaction. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, pour des raisons logistiques, des transpalettes circulent au sein de nos points de vente. Ne pas ouvrir l’accès de nos entrepôts aux enfants de moins de 14 ans, c’est garantir une sécurité maximale à nos clients et à leurs proches. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Jimmy est irrespectueux et il se permet de tenir des propos totalement déplacé et pas du tout professionnel. Très déçu de ce métro !!!
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Sang qui moisi dans les rayons boucheries (du sang c'est rouge, là il devient vert/noir, et magnifique odeur qui va avec) on peut en faire du gaspacho de sang sur les rayons en ixos. 🫡 dommage qu'il n'ai pas assez d'emploi pour nettoyer les rayons.
Réponse :
Bonjour Yuki-sama Zilla,
Nous vous remercions pour votre retour. C’est grâce à vos témoignages que nous pouvons faire évoluer notre offre et nos services afin de mieux vous satisfaire. Pour une meilleure compréhension de votre insatisfaction, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter
A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr !
Votre Service Clients
Bon grossiste, prix attractifs, on trouve des produits nul part ailleurs.
Réponse :
Cher Carpentier Marie-Andrée, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Pour une première fois, ravie de notre visite une charmante dame a l'accueil nous a bien conseillé, et en à peine 10minutes nous avions notre carte . A bientôt.
Réponse :
Chère marie antoinette gabriele, Nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une gamme de produits et de services répondants à vos attentes et sommes heureux lorsque nous atteignons cet objectif. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos besoins. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
De plus en plus chère et de moin en moins de caisse ouvert en tant que professionnel le temps c'est de l'argent je ne peux pas me permettre d'attendre.
Réponse :
Bonjour Messiaen David, Nous mettons tout en œuvre pour proposer à nos clients un large choix de références, sur différentes gammes de prix en privilégiant toujours la qualité et la traçabilité des produits. METRO favorise notamment un approvisionnement local et des partenariats avec des producteurs labélisés. Nous cherchons également à satisfaire nos clients en proposant de nombreux services répondants à leurs besoins quotidiens. C’est avant tout par la recherche de l’excellence que METRO souhaite se démarquer de la concurrence. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Personnel serviable et très agréable
Réponse :
Cher Eddy Lenclos, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Personnel exécrable, qui refuse de scanner notre carte sur notre téléphone et nous fait tourner en bourrique dans le magasin pour « créer un compte » alors qu’on en avait pas besoin. Pour finir sur une bonne note, nous nous sommes fait insulter en sortant du magasin. Déplorable
Réponse :
Bonjour Sacha Ouvrard, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Personnel au top pour accompagner les clients. reapro sur demande quand les rayons sont vides. Seul point négatif: les particuliers qui font perdre un temps énorme aux professionnels ( hôtesses ou hôtes de caisse et les restaurateurs) à quand une caisse réservé aux pro?
A chaque fois que j'y vais (40kms aller/retour) il manque des choses dans les rayons, à la caisse les prix facturés ne sont pas les mêmes qu'en rayon; hier on m'a facturé 2 fois un produit à 42€ alors que j'en avais acheté un seul (heureusement que j'ai vérifié !) et aujourd'hui le remboursement soit-disant fait sur ma carte n'apparaît pas sur mon compte alors que le décaissement de mes achats est immédiat =>si on veut joindre quelqu'un le numéro de téléphone est payant !
Réponse :
Bonjour Laure Grenoilleau, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
On ne peux plus désagrable
Réponse :
Bonjour Eliane HARDY, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
C’est une catastrophe le service metro et quand on a un blême Il nous facture 15 centimes au téléphone . Métro à drôlement changé en 20 ans . A quand un concurrent sérieux qui pourrait lui faire de l’ombre .
Réponse :
Bonjour Duyck Jean-françois, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Cliente pro depuis plus de 10 ans ! Service de pire en pire ! Les commandes passées en physique ne sont pas faites et le jour où vous venez les récupérer mon collègue à oublié de passer la commande , et maintenant les commandes par internet sont bloqué parce qu il faut s engager à commander un minimum par mois non mais oú va t'on ? ? ? Avec tout ce que je dépense à l année??? Je suis en colère! Vous pouvez me croire, que vous allez m entendre dans votre entrepôt!
Réponse :
Bonjour thomas binkowski, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
les personnes des caisses sont zéro c'est trop comme si gratuit ou leurs magasin
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Merci à monsieur Jimmy pour son accueil et ses conseils sur les produits. Toute l’équipe est bienveillante
Réponse :
Cher Guillaume Lavisse, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Très agréable et épuré
Attention accessible uniquement pour les titulaires de la carte Métro. Les professionnels 👍🏽 Les poussettes et enfants en bas âge non admis. Renseignez vous pour les conditions d'accès 😝
Service clientèle très impoli au téléphone, je viens d'avoir un certain Ibrahim il était d'un désagréable pas possible franchement s'il y avait possibilité de mettre un 0 je l’aurais fait !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Bonjour, cliente régulière, vente dernier temps j’ai pu remarquer qu’au niveau des caisses, l’accueil est catastrophique. Aujourd’hui encore j’en ai fait l’expérience, j’ai pris un colis de fraises, au même endroit et arrivé à la caisse, le caissier qui venait juste s’ouvrir (et je pense juste de se réveiller vu la motivation) me dit presque en m’accusant qu’il y a deux tarifs, je lui répond que je les ai pris au même endroit, et là il me répond sèchement : « vous n’aviez qu’à regarder les emballages ». Je lui fait remarquer et il me répond à peine audiblement « je fais juste mon travail ». Je pense que ce jeune homme doit être obligé de travailler ou je ne sais quoi, mais en tout cas il ne dois pas aimer être là. Cela fait plusieurs fois que je suis mal reçu au niveau des caisses par les « plus jeunes », seules les caisses avec des employés plus anciens sont accueillante. Je connais les difficultés de recrutement mais il y a des limites, on reste dans le commerce. Donc je n’ai pas mis une étoile par respect pour les autres employés
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Comment on fait quand on a pas la possibilité de faire garder son bébé de 7 mois ? Celui de l’accueil très désagréable me dit vous avez un bébé ? Je lui dit oui dans son landeau il me répond avec un air comme si il se foutais de ma gueule mais madame les bébés ne sont pas autorisée dans le magasins. pourquoi Un enfant de 7 mois est refuser ? Ils ont peut être peur qu’il court partout dans le magasin ?
Réponse :
Bonjour Laura, Nous regrettons que votre visite dans notre entrepôt ait été source d’insatisfaction. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, pour des raisons logistiques, des transpalettes circulent au sein de nos points de vente. Ne pas ouvrir l’accès de nos entrepôts aux enfants de moins de 14 ans, c’est garantir une sécurité maximale à nos clients et à leurs proches. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Large choix et prix cohérents Matériel professionnel
Réponse :
Cher Enrique PLAETEVOET, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
magasin pour professionnels du CHR. large choix
Réponse :
Cher Nicolas, Nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une gamme de produits et de services répondants à vos attentes et sommes heureux lorsque nous atteignons cet objectif. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos besoins. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients METRO
Heureusement ya marcali a cote
Réponse :
Bonjour, Nous regrettons que votre visite dans notre entrepôt ait été source d’insatisfaction. Vos témoignages sont précieux pour nous accompagner dans l’amélioration de notre offre. Afin de nous permettre de vous apporter notre aide, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Bonne accueil
Je trouve que c'est dommage c'est mon garçon de 12 ans il m'attendre à la réception car il accepte que les enfants de 14 ans le reste bien comme toujours merci à toutes les personnel
Pourquoi faut-il payer pour vous joindre par téléphone (0825...)? N'avez-vous pas une boîte mail? j'aimerais obtenir une carte d'achat, au nom d'une association, si c'est possible et... si vous le voulez bien...
Réponse :
Bonjour Michel Jadin, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
les caissiers sont tous sympathique et souriant mais aujourd'hui je suis tomber sur une caissière âgés avec des lunettes vraiment elle est pas professionnelle de tout zéro professionnalisme
Vigile qui parle mal aux clients. Me voyant occupé avec une facture il me demande de déplacer les caddies d'une manière très agressive à la limite de l'ordre, sachez que je ne suis pas votre employés et que je suis client régulier. Étant occupé avec la facture je lui demande si il peut le déplacer il me dit t'a qu'a le faire toi même. C'est vrai que son job est pénible... Rester immobile devant une porte la journée à ne rien faire est à la portée de tous. Prix très cher très tres cher, seul avantage les promos. Et le conditionnement en gros sinon autant aller au supermarché. Prix des barrettes n'est parfois pas le même que sur vos factures faites attention a tjs tout vérifier.... Les ELS des rayons et facturations très pro. Les 2 étoiles sont pour eux.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
J y ai travaille pendant 42 ans. Tres bon magasin.
Réponse :
Cher Pascal Dumoulin, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Je m’y connais en métro, et celui-ci est bien meilleur que ceux de Paris. Très bien entretenu rayon bien plein. Je recommande
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
On trouve tout en grosse quantité réservée au professionnel..
Champagne offert en ce 24 décembre 2022 !
Réponse :
Cher Jean-Charles BOUCHER, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Venir de Dunkerque pour qu’on nous dise qu’il n’y a pas de réseau pour faire une carte. 200km qui n’ont pas l’air de soucier l’hôtesse de caisse qui ne sait pas trouver de solution. Bref une fine équipe.
Réponse :
Bonjour Nicolas Luyssen, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Vous nous avez dde de refaire notre carte le necessaire à été fait mais nous n'avons tjrs rien reçu et cela fait un bon moment conférence st vincent de paul merci de nous tenir au courant
très mauvais accueil, service zéro. nous nous présentons à l’accueil pour valider une grosse partie d’un devis réalisé pour l’ouverture d’une pizzeria, l’accueil est déplorable et surtout, le responsable pôle service nous indique qu’il ne peut pas ni créer notre compte ni nous vendre ce qu’ils s’étaient engagé à nous fournir par ce devis au motif d’une panne informatique. si MÉTRO avait le complet monopole du marché il serait donc capable de nous bloquer toute activité au motif d’une panne informatique de là à empêcher l’ouverture d’un commerce. heureusement que d’autres fournisseurs existent même si le responsable pôle service explique son arrogance et son mépris par le fait que Metro fournissent 90% des restaurateurs et donc sous entendu ils n’ont pas besoin de nouveaux clients. petite précision, métro n’est heureusement pas le fournisseur exclusif de 90% des restaurateurs
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Magasin propore. Bon accueil et personnel rien à dire. Je recommande
Réponse :
Cher AWAD Hamad, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Merci a Ahmed qui a nous a aidé à trouvé des fils de batteries pour la voiture en panne ... Malgrés l importance qu il portait a son poste ! Rare chez métro ! Disponible, serviable et à l écoute 😉. Merci Ahmed
Réponse :
Cher Jamel Lakhal, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Ras le bol de trouver des particuliers dans un magasin qui est réservé aux professionnels. Le pire c'est de tomber sur des clients qui font leurs courses ,merci metro ,interdisait l'entrée au particuliers .
Comme un client puis dix ans chez métro depuis quelques années,l’accueil est devenu hautain, stockage difficile, manque toujours les produits habituels. Je ne comprends pas ….
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Les prix des communications téléphoniques me font fuire! Je ne me rendrais pas à cette surface commerciale pour mon besoin , un client déçu = un client qui se disperse!
Réponse :
Bonjour, Nous mettons tout en œuvre pour proposer à nos clients un large choix de références, sur différentes gammes de prix en privilégiant toujours la qualité et la traçabilité des produits. METRO favorise notamment un approvisionnement local et des partenariats avec des producteurs labélisés. Nous cherchons également à satisfaire nos clients en proposant de nombreux services répondants à leurs besoins quotidiens. C’est avant tout par la recherche de l’excellence que METRO souhaite se démarquer de la concurrence. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Depuis plusieurs mois c est le < foutoir....> Super mal agencé, tout est mal rangé, On ne trouve pas assez facilement les produits .. Idem pour le non Ali.. Très mauvais etiquetteage des prix voir pas étiquetage du tout... Personnel manque de convivialité pas assez avenant Avant je faisait facilement mes courses en 1h 1h30 maintenant c est plus de 2h ...
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
L’accueil est très mauvais ! Nous sommes venus faire la carte Métro, la personne à l’accueil très hautaine, parle très mal Visite 15.09.2022 peu avant la fermeture, nous avons eu l’impression de l’embêter énormément, très désagréable comme expérience. Sachant que le magasin est ouvert jusqu’à 20h donc normalement on accueil les personnes jusqu’à la fin. Elle nous a embêté pour les documents alors que tout était en règles ( il suffisait de regarder ma pièce d’identité pour avoir le détail ) évidemment elle était trop pressée pour rentrer chez elle ! Quand on a pas la patience pour travailler avec les clients, on change de métier ! Expérience très décevante
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Magasin propre , tres agréable, spacieux facile d accès, accessible aux personnes a mobilité reduite,places de parking pour handicapés de nombreux choix pour les professionnels. Je recommande ce lieu
Réponse :
Cher Fabien Baronnet, Nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une gamme de produits et de services répondants à vos attentes et sommes heureux lorsque nous atteignons cet objectif. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos besoins. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Entrepôt bien situé ( a proximité de l'autoroute ) , bien achalandé. Caisse rapide . En été le parking couvert est un plus .
Réponse :
Chère Aurore, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Au top, un accueil et une disponibilité du personnel de haut niveau.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Reserve trop petite mais très bon magasin professionnel.
Réponse :
Cher stephane ducloy, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Pal mal de produits de disponible
Une centrale d'achat pour les commerçants et collectivités. Un côté alimentaire,un côté vaisselle,produits d'entretien et ... Le top pour les achats en gros...
Réponse :
Bonjour, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous nous réjouissons d’avoir su répondre à vos attentes et vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous restons bien entendu à votre écoute afin de continuer à améliorer notre offre de produits et de services. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Super magasin beaucoup de choix par rapport à métro Amiens ou y a rien large choix a la cave a fromage grand parking surtout magasin propre personnel aimable pas comme Amiens ou il sont désagréable je recommande vivement ce dépôt
Réponse :
Cher Camille Hatte, Nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une gamme de produits et de services répondants à vos attentes et sommes heureux lorsque nous atteignons cet objectif. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos besoins. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Choix, rayons bien rangés ,produits frais,bon rapport qualité prix
Réponse :
Cher Francine Debaene, Nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une gamme de produits et de services répondants à vos attentes et sommes heureux lorsque nous atteignons cet objectif. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos besoins. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Du choix du choix en veux-tu en voilà . Personnel à l'écoute
Réponse :
Cher Sylvie Loones, Nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une gamme de produits et de services répondants à vos attentes et sommes heureux lorsque nous atteignons cet objectif. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos besoins. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
L'équipes très sympa
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Accueil sympathique et efficace 10/10 Merci
Réponse :
Cher Jacques Dequidt, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous nous réjouissons d’avoir su répondre à vos attentes et vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous restons bien entendu à votre écoute afin de continuer à améliorer notre offre de produits et de services. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Tres grand métro,je pense que c'est le plus grand du nord.a conseillé il y a vraiment de tout personnel extra resté comme ça
Interieur très propre accueil sympathique
Réponse :
Cher Mickaël PAQUEREAU , La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous nous réjouissons d’avoir su répondre à vos attentes et vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous restons bien entendu à votre écoute afin de continuer à améliorer notre offre de produits et de services. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Temps bien programmé
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Attitude très hautaine du responsable accueil
Réponse :
Bonjour Justine Bou, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Trop de rupture de stock
Réponse :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre retour. C’est grâce à vos témoignages que nous pouvons faire évoluer notre offre et nos services afin de mieux vous satisfaire. Pour une meilleure compréhension de votre insatisfaction, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Pas mal de rupture et 1 circuit client pas super optimisé
Je ne connais pas ce magasin
Si c'est votre première fois, prévoyez du temps... (et une carte et une boussole). Immense entrepôt, choix gros volume très varié, réservé aux professionnels.
Excellent service client ! Un grand merci tout particulièrement à Geoffrey, ses collègues et Elodie pour votre aide ce jour suite à une panne de notre véhicule.
Réponse :
Bonjour, Nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une gamme de produits et de services répondants à vos attentes et sommes heureux lorsque nous atteignons cet objectif. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos besoins. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
J'ai aujourd'hui voulu faire ma carte métro. J'étais accompagné de ma petite fille et je n'ai pas pu rentrer. Alors je comprends bien les normes de sécurité, et je peux les accepter. Par contre au niveau de l'accueil, on peut faire mieux. Nous annoncer cela de façon hautaine en nous disant que de toutes façon tous les jours il y a des problèmes comme ça avec les clients non-alimentaires et qu'à terme ils ne vont plus les recevoir. Eh bien puisque les clients non alimentaires ne vous intéressent pas, ce sera sans moi. Je comprends les règles, mais il y a des façons de dire les choses. Peut être que si vous avez des problèmes tous les jours c'est que le problème vient de la façon dont vous traitez vos clients.
Réponse :
Bonjour Ophélie Andrieux, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Merci à Aurélie pour son accueil convivial et professionnel.
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Cher Alexandre Mille, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Métro qui se met à faire des sites internet ! LOL
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Bonjour christophe leturf, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Magasin très propre , toujours bien achalandé.
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Cher Gregory Calotte, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Super magasin avec des caissiers très dynamiques et polis. 👍
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Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Bon maintenant si vous n avez plus rien à voir avec les métiers de la bouche vous ne pouvez plus rentrer dans métro noyelle par contre dans le métro Lomme oui,😟 chercher l erreur... pourquoi un professionnel ne pourrai pas profiter de cette plateforme en général ? Un boucher peut très bien aller dans un magasin d outillages pourtant ce n'est pas son métier de base.je trouve la politique de ce grossiste lamentable 😠 un conseil contrôler bien si vous pouvez profiter de ce lieu
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Bonjour Patrick Favier, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Moins Trop de monde Plus Mais quel choix
Très pratique ! Avec un large choix de produits avec un bon rapport qualité-prix.
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Cher Nicolas BRZEZIAK,
Nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une gamme de produits et de services répondants à vos attentes et sommes heureux lorsque nous atteignons cet objectif. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos besoins.
A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr !
Votre Service Clients
Très bon produits frais mais manque de suivi dans les emballages
J'y suis allé pour une association Ce magasin est réservé uniquement au professionnel Donc bien entendu on ne peut pas le comparer à un magasin qui vend aux particuliers Néanmoins on y trouve beaucoup de choses à des prix intéressants et certains produits sont vraiment spécifique à la restauration Rien à redire
Je laisse une étoile et c’est bien parce que je ne peux pas mettre moins. Se faire jeter du magasin car nous sommes accompagné d’un enfant de un an en poussette, par une femme ne connaissant apparement pas la courtoisie. Et qui a le culot de nous répondre nous ne sommes pas dans un magasin ici Madame de façon hautaine c’est plus que limite. Pour ce qui est des règles de sécurité énoncés je suis désolé de vous dire qu’elles sont caduc étant donné que l’enfant est en poussette. Donc question sécurité je vois pas où est le problème, pas la peine de nous sortir votre laïus en réponse. Plus que décevant !!!!
Réponse :
Bonjour Mélanie, Nous regrettons que votre visite dans notre entrepôt ait été source d’insatisfaction. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, pour des raisons logistiques, des transpalettes circulent au sein de nos points de vente. Ne pas ouvrir l’accès de nos entrepôts aux enfants de moins de 14 ans, c’est garantir une sécurité maximale à nos clients et à leurs proches. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Grossiste pour professionnels des métiers de bouche. Prix avantageux mais pour des grandes quantités. Accès facile et choix de bons produits.
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Cher Bruno DAVID, Nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une gamme de produits et de services répondants à vos attentes et sommes heureux lorsque nous atteignons cet objectif. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos besoins. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Marché de grossiste numéro un dans le secteur d'activité de la restauration
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Cher William Lombard, Nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une gamme de produits et de services répondants à vos attentes et sommes heureux lorsque nous atteignons cet objectif. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos besoins. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
J'ai trouvé de la moutardes super
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Chère Béatrice Kamyszek, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Beaucoup de choix, vaisselles/ tenue professionnels/alimentaires / boissons / déco ..... Très grand magasins !
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Cher Benjamin Louvet, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Pour les pros , produits de qualité
Personnel gentil agréable a l'écoute. Le magasin est toujours bien rangé
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Cher Lucie Le Guelte, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Surtout n’ayez pas le malheur de venir avec votre enfant de moins de 14ans, vous risquerez de vous faire jeter comme un malpropre ! Et oui, désolé Metro mais il peut arriver que des professionnels aient des enfants qui ne peuvent pas faire garder !!! « Vous pouvez attendre dans le salon » désolé mais l’accueil client ne se limite pas uniquement à proposer un canapé pour patienter. Madame lorsque vous dites bonjour et que le client vous répond bonjour, évitez de lui dire qu’il ne vous a pas répondu …. écoutez les remarques plutôt que d’être sur la défensive ! Un bébé de 4 mois … sérieusement ….
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Bonjour, Nous regrettons que votre visite dans notre entrepôt ait été source d’insatisfaction. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, pour des raisons logistiques, des transpalettes circulent au sein de nos points de vente. Ne pas ouvrir l’accès de nos entrepôts aux enfants de moins de 14 ans, c’est garantir une sécurité maximale à nos clients et à leurs proches. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Le ba-ba d'un commerçant est de saluer les clients et de dire bonjour . Les employés de chez Métro Lomme ont oublié cette politesse . Autre PB : les DLC dans les jus de fruits . Deux fois que je prends des jus Gilbert et les DLC des deux packs sont déjà dépassées.
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Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
J'ai déposé une plancha à réparer a henin Beaumont. Ça fait un mois la plancha a été transférée à sav de lomme Ça fait 10 jours qu'ils me disent qu'elle est réparée mais pas de bouteille de gaz pour l'essayer. 🤣 . C'est une honte d'entendre ça. Un sav qui n'a pas le matériel pour essayer mais jallucine. Je sais pas ou on va mais ça devient une catastrophe Et en plus même pas gêne de dire ça. Je lui ai demandé si il fallait que j'en apporte une
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Bonjour Valérie Louchet, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Bonjour J'ai mis une étoile on peux pas mettre moins Je vous déconseille fortement d'acheter du matériel à metro matériel acheté y a 18 mois avec garantie supplémentaire de 5ans Le sav 1 semaine pour avoir un technicien une semaine pour avoir des pièces et le plus beau une semaine pour les posé vs l'aurais compris plus jamais je ns prendrais du matériel chez des amateurs
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Bonjour Michael Vanseymortier, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Des centaines de référence,des beaux produits. Un personnel disponible.
Aujourd'hui jeudi 9 septembre 17h30 un véhicule de la société Métro reconnaissable avec un éclat sur l'optique de feu arrière gauche il était devant moi sur le pont de Sequedin la personne devant lui suivait un cycliste malgré la bande pleine il a doublé se retrouvant en face d'un autre usager qui a du piler complètement taré ce chauffeur je ne sais pas si c'était un particulier qui été au volant ou un de vos salariés Ensuite je l ai perdu de vue car il ne roulais pas lentement J espère qu il ne renversera personne
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Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
déconseiller fortement. J'ai dépensé plus de 14 OOO euros, pour recevoir un service épouvantable. On m'a proposé 2 livraisons pour mes articles car j'ai expliqué que mon local est toujours en construction. En essayant de finaliser cela, ils me disent que c'est impossible et veulent dicter comment et quand la livraison doit avoir lieu. Sachant que tous les éléments ne peuvent pas être installés. De plus, ils ne me laisseront même pas payer pour une deuxième livraison. Quelle blague. Service très décevant.
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Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Personnel agréable et de bon conseil magasin propre beaucoup de choix pour les pro
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Cher alex alex, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Endroit très sympa avec de la convivialité. Bien organisé et bien tenu.
J’attends toujours l Apple de chef de rayons épicerie pour un avoirs je préfère Hénin au moins il sont au service de client
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Bonjour Elhassan kercht, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Beaucoup de choix accueil sympathique personnel correct
très beau magasin j y travaille
C est la 1 ère fois que je vais chez métro pas déçu du tout
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Cher Kari minneci, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Bon magasin mais peux cher je trouve
Destiné aux professionnels, une carte est nécessaire à l'entrée. Très bien achalandé, produits frais ou transformés Équipe super efficace et de bons conseils
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Cher Benjamin Robine, Nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une gamme de produits et de services répondants à vos attentes et sommes heureux lorsque nous atteignons cet objectif. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos besoins. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Diversité des produits, fraicheur, qualité et ne pas oublier le personnel toujours à l'écoute des clients très beau magasin.
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Cher Antoine Pommepuy, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Déjà il faut la carte pour y rentrer ensuite moi j aime c tout
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Cher gehan nathalie, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
J'adore metro on trouve de tout vraiment genial
Des employés super califiés toujours a notre écoute A METRO ont trouvent tout et dans tout LES RAYONS Je l ai connu a l ouverture Le 21 mai 1973 Et j'ai commencé le 14 mai 1973 a Villeneuve la garennes Sortie le 30 juin 2004
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Cher William Dinoir, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Bien moins de choix dans la marchandise, notamment au niveau du rayon viande, vin, moins de choix Peut-être que cela est dû au fait que les restaurateurs sont fermés du coup beaucoup moins débit dommage
Désolée, mais même pas commenté, sais même pas lire le vôtre en entier... Sinon rien à dire votre équipe toujours au top 😉
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Bonjour Corinne Bernard, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Malheureusement pour cause pandémie ,Un grand magasin aux allées sans professionnels ( magasins ,restaurants , cafés ) fermés
Parfait pour se fournir en matière première alimentaire. Un grand choix de produits et des prix raisonnables. Je connais métro depuis pas mal d'années et je suis toujours aussi satisfait.
Réponse :
Cher Alexandre Mahieux, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Politesse du personnel, du choix , des produits que l on trouve pas tout partout, par contre les prix a voir , il est de connaître les tarifs en grande surface avant
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Cher Mickaël Duhayon, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Idéal pour les les grossistes. Souvent de bonnes affaires.
Bonne enseigne pour les commerçants et revendeurs. Dommage que la marque Rochambeault disparaisse de plus et plus
Oui les prix son cher en plus on mais notre propre patron et on dois payer la tva ce que et pas normal
Réponse :
Bonjour Christophe delehouze, Nous mettons tout en œuvre pour proposer à nos clients un large choix de références, sur différentes gammes de prix en privilégiant toujours la qualité et la traçabilité des produits. METRO favorise notamment un approvisionnement local et des partenariats avec des producteurs labélisés. Nous cherchons également à satisfaire nos clients en proposant de nombreux services répondants à leurs besoins quotidiens. C’est avant tout par la recherche de l’excellence que METRO souhaite se démarquer de la concurrence. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Produits belle qualité dans alimentation mais attention au prix plus cher que la grande distribution. Dommage pour un grossiste
Réponse :
Bonjour Sylviane Bauwens, Nous mettons tout en œuvre pour proposer à nos clients un large choix de références, sur différentes gammes de prix en privilégiant toujours la qualité et la traçabilité des produits. METRO favorise notamment un approvisionnement local et des partenariats avec des producteurs labélisés. Nous cherchons également à satisfaire nos clients en proposant de nombreux services répondants à leurs besoins quotidiens. C’est avant tout par la recherche de l’excellence que METRO souhaite se démarquer de la concurrence. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Métro grande surface pour professionnels très sympathique !
Réponse :
Cher Franck Durka, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Pas toujours la qualité en fruits et légumes
Tu fais confiance a metro pour l achat du materiel pro resultat En 4 ans et demie 3 plaques à snaker . La dernière prise en garantie ( 800 euros de réparation ) au bout d un an rebelotte . Résultat plus qu à en racheter une de ma poche .( donc la 4 eme en meme pas5 car la garantie est passée monsieur).. gros doute sur le fait que ce soit du matériel professionnel . Très déçu du matériel et du personnel. Rien de pro
Réponse :
Bonjour Julien Glay, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
N U L ... ai horreur de ce magasin !!!
Réponse :
Bonjour BRICE Christophe,
Nous regrettons que votre visite dans notre entrepôt ait été source d’insatisfaction. Vos témoignages sont précieux pour nous accompagner dans l’amélioration de notre offre. Afin de nous permettre de vous apporter notre aide, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter
A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr !
Votre Service Clients
Métro Lomme toujours excellent Personnel sympa Rayon toujours plein
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Cher Cyprien Le Guelte, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Merci a la personne qui m'a très bien conseillé pour l'achat d'une sous videuse avec une demo. Quel plaisir d'avoir ce service
Réponse :
Cher Chris Lefebvre Catel, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Non respect évident des normes sanitaires, 50% du personnel se ballade avec le masque sur le menton ou en dessous du nez.... quant aux clients même constat... 25% le portent sous le menton, sous le nez et personne ne viendra les inquiéter puisque le personnel ne respecte pas non plus les normes... Dommage, tellement pratique ce magasin... Pendant ce temps, là notre fils infirmier est tous les jours en confinement dans sa chambre après avoir fait sa journée au contact de malades du COVID ! Est-ce si compliqué de porter un masque ? Le magasin est frais, il ne déborde pas de clients, le personnel bosse dans le calme... Pour info le produit à disposition pour nettoyer les caddies à l'entré est un BACTERICIDE.... ce n'est pas un VIRUCIDE !!!
Réponse :
Bonjour Bertin Jeanine, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Donc, chez Metro, il arrive que l'on fasse des erreurs dans les prix. Régulièrement à la hausse, dans ce cas il vaut mieux le voir avant de payer, sinon bonne chance. Mais aussi à la baisse, et dans ce cas Mr Metro ne va pas assumer sont erreur et va vous facturer en SAV en vous laissant entendre que vous ne payez pas vos facture et en bloquant votre compte. Très agréable, merci ! Si je me trompe dans un prix, normalement j'assume et tant mieux pour mon client.
Réponse :
Bonjour Le Bourguignon, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Produits de qualité et de très bon conseil. Si vous n'avez pas la carte ne cherchez plus.
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Cher martin houzet, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Bonjour, 5 ans que je vais chez métro et je constate de moins en moins de services. Réimpression de factures impossible aujourd’hui, reprise de produit limité au magasin où l’achat a été effectué. Je pense que votre santé financière doit être excellente pour vous permettre ça. Sinon, personnel disponible et souriant.
Tellement pratique quand on a besoin de beaucoup de choses...
Beaucoup de bonnes affaires. Sinon c'est juste pour les porteurs de carte Metro.
Réponse :
Cher Marie Anne MBAYE, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Horaires encore restreints et bcp de manquants en pdts frais mais aussi en matériel.
Personnels peu accueillant. S'occupent d'un client ne le lâchent plus sans s'occuper des autres.
Réponse :
Bonjour Catherine BOURDERIOUX, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
De pire en pire, le personnel n'a toujours pas compris que les clients sont pro et donc n'ont pas le temps d'attendre le bon vouloir du personnel etsupporter leur incompétence. Dommage !
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Bonjour Bernard Pruvost, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Très satisfait, personnels, produits....
Magasin propre ,ordonné très bonne qualité de produits ! Personel agréable . Rien a dire. ! J adore m y rendre .
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Cher Philippe Deltou, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Équipe dynamique sympa mais manque de place pour livraison
Le coca zero en canette de 33cl a souvent le goût de fer. Environ 30 canettes vont certainement finir encore a la poubelle car il est imbuvable. Cela arrive très souvent, c'est dommage... Je pense que vous vous êtes trompé dans votre réponse. Je ne suis pas satisfait du tout lisez au dessus.
Réponse :
Bonjour Romain Charles, Nous vous remercions pour votre retour. C’est grâce à vos témoignages que nous pouvons faire évoluer notre offre et nos services afin de mieux vous satisfaire. Pour une meilleure compréhension de votre insatisfaction, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Pratique amplitude horaires possibilité de commander
Quand tu laisse 2500€ de marchandise par mois, que tu vient faire des achats et on te dit tu rentre pas car pas de masque... Et on enchaîne avec on peu pas vous en donner gratuitement un mais vous en vendre, donc pour 0.50€ vous avez perdu un client à 30000€ l'année... Au passage durant le confinement au plus haut de l'épidémie je venais faire mes courses sans masque sans soucis mais quand l'épidémie est terminée vous commencez à mettre des masques....
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Bonjour Anouar Elghali, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Venu aujourd'hui à 14h50 pour rien alors que sur le site internet ils indiquent fermeture à 16h 40km pour rien , inadmissible !!!
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Bonjour Jc S, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
C’est un magasin réservé aux professionnels, ce matin c’était la cohue dans le magasin car beaucoup de “touristes” venaient faire des provisions, de peur de manquer de provisions suite au confinement de la population annoncé hier par l’Etat Français. Aucunes mesures sécuritaires n’ont été mises en œuvre pour protéger la clientèle d’habitués.
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Bonjour Sarah Fenet, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Très bon endroit pour les commerces
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Cher Bérangère AVET, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Bonjour, La caissière ne connaît pas l Apple Pay !!! Alors que j ai utilisé ce mode de paiement 15 jours plus tôt ! En plus elle soutient que ce n est pas possible , mais avec un ton désinvolte et anticommercial ! Je suis déçu ...
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Bonjour claude Iphone, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
On y trouve l'essentiel.
On m'a interdit d'entrer dans ce magasin car je suis accompagnée de mon fils de 2 ans qui est en poussette. Une dame à l'accueil m'a expliqué que l'accès était interdit aux enfants de moins de 14 ans car si il y a une palette qui tombe ce serait compliqué pour l'assurance. Je trouve ça honteux de filtrer l'accès au magasin. Je ne vous ferais pas de bonnes publicités.
Je suis client chez vous depuis 33 ans. Je viens de déménager mon entreprise à 1 km pour continuer l'activité et je viens de créer une deuxième activité au même endroit depuis août 2019...je me suis présenté chez vous ce vendredi après-midi et ma carte métro n'était plus à jour..je n ai donc pas pu rentré ..j ai de suite entendue crier.. Cessation d'activité .....interdiction de rentrer...a plusieurs reprises..cest scandaleux j'avais l'impression d'être un violeur..c'est une honte d'avoir du personnel qui se prend pour des videurs ..... .de l'incompétence ..heureusement que je ne me comporte pas de la sorte avec mes clients..il y a longtemps que je serais fermé ..il y avait plus simple que de me crier dessus...monsieur je pense qu'il y a un petit problème et nous allons regarder ensemble par exemple...mais non ca crie..c'est lamentable de mettre du personnel de la sorte a l accueil.. Jai du comprendre que mon ancien kiss n'était plus valable...bien..et bien c'est ce qu'il fallait que je comprenne ....mais dans quelle conditions..c'est une honte..de recevoir vos clients de la sorte..une honte..
Plusieurs produits très chère par rapport à des grands surfaces
Bon endroit pour les métiers de la bouche et pour les fournitures
Magasin pour professionnels. Prix pas toujours intéressants mais les plages d'horaires sont impeccables. Beaucoup de choix dans un peu tous les domaines.
Personnel très désagréable, je me suis limité fais agresser devant d'autres clients... simplement pour me dire que ma fille n'étaient pas ma bienvenue dans ce magasin. Les enfants sont désormais interdit ... il y a une façon de dire les choses aux gens, jetais client avant tout ...
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Bonjour Thomas Cordonnier, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
L’accueil téléphonique pourrait être plus aimable. D'autant que les gens qui appellent sont souvent des entrepreneurs... Pensez-y...
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Bonjour Michel Colucci, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Personnel super désagréable et le responsable n’en parlons pas.... à FUIR Honteux de ne pas accepter les enfants de moins 12ans accompagné des parents. Osez me dire votre fille (5ans) peut attendre à l’entree Du magasin GROSSE BLAGUE 🙃
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Bonjour melanie petyt, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
je suis une personne qui va au métro toutes les semaines pour acheter des produits. Aujourd'hui, j ai tomber sur le prix 8.99 le kilo que j’ai vu devant moi après paiement le prix et 9.99 le kilo et j’ai passé demande le chef accueil dise le prix était pas mise a jour .apres le chef a téléphoné le poissonnier dite ils faut je passe voir le poissonnier . Je lui parle jentimen elle cherche ne pas entendu j’ai lu répète 3fois! Je veux dire le prix change tout les jour etait pas gave. Nous les client acheté les produit chez vous préférez le prix on a vu et sur le facture ils faut égal.
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Bonjour leo zhan, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Je trouve honteux que les enfants de moins de 14 ans ne peuvent pas rentree dans le magasin accompagné de leur parent... Donc tanpis je vais ailleur pour mes courses et mon papier d imprimante ..
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Bonjour, Nous comprenons tout à fait votre mécontentement mais sachez que : "C'est parce que nous aimons aussi vos enfants... que nous ne pouvons les admettre dans nos entrepôts. Un enfant ne voit pas comme un adulte : son champ visuel est plus étroit et il ne voit que par contraste (l'enfant met environ 4 secondes pour distinguer si un véhicule est arrêté ou en mouvement). L'enfant confond ""voir"" et ""être vu"". C'est avant tout pour protéger les enfants de nos clients que l'accès de l'entrepôt METRO est interdit aux enfants de moins de 14 ans." Cordialement, Service Clients METRO
Personnel très désagréable qui n'hésite pas à vous dire de laisser les enfants (2 et 4 ans) seuls à l'accueil sans surveillance car ce n'est pas leur problème. C'est apparemment interdit mais c'est bien la première fois que l'on me le dit, cela n'avait posé aucun problème auparavant.
Disparition progressive de toute la bureautique, moins de références, je crois que ce sera une des dernières fois que je viens.
En matière d'achats, ça va, par contre, le personnel est à revoir ! Ils n'ont pas compris qu'ils s'adressent à des professionnels.
Pour un magasin professionnel c est très long en caisse lorsque on a peux d articles le temps c est de l argent
Il faut avoir une carte de commerçants pour y rentrer.
C'est si rare un magasin avec du personnel aussi accueillant et sympas... On voit que c'est pour les pros
Grossiste alimentaire , ca depanne les professionnels, mais la gamme reste limité malheuresement
Belle espace avec tous les choix en alimentations
Pas pour la bonne bouffe en tout cas. Un grossiste milieu de gamme
Super pour les professionnels uniquement.
grande surface professionnelle pas toujours intéressante niveau prix mais il est possible de trouver des articles que l'on ne trouve nulle part ailleurs.
Malheureusement tous les produits ont changé de place, on s'y retrouve plus !!!! Perte de temps. Mais bon,c'est comme ça
Pratique ! Mais l'enseigne est en train de se restructurer et je ne comprends pas tous les changements
Je ne reconnais plus le magasin ...il n'y a plus rien qui m'interresse.malheureusement .
Pour les artisans, les commerçants et les associations, Metro est un lieu incontournable pour les achats professionnels. J'y achète tous mes consommables pour le lecteur carte bleue, la caisse enregistreuse et le papier d'imprimante. Il m'arrive également de faire quelques achats dans la partie denrées périssables. Par contre, je trouve que l'accueil est froid, on a l'impression de ne pas être dans un lieu fréquenté par des commerçants...
Bien mis à part qques employés très expéditif
On y trouve presque tout. Toutefois, certains tarifs ne sont pas ses plus compétitifs à mon avis...
Manque un service clientèle autre que des appels surtaxés. .. Une adresse mail client ou un numéro de tel pour être a l'écoute directe des clients. Pas de serveurs vocaux
Incroyable tout cet étalage de nourriture. Il y a de tout. Attention à certains prix pas forcément avantageux.
Bon choix de produits gros conditionnement. Vendeurs en règle générale compétents et serviable. Excellent choix d'alcool fort.
Positif,ou trouver,qualité supérieure,que du professionnel,j'apprécie la compétence..
Produits de qualité mais prix un peu chers
Bien achalandé et pratique pour les commerçants !
Super pratique, on y trouve presque tout !
J'aime beaucoup de bon produits et en grosse quantité
Bien pratique pour trouve ce kon ne trouve pas dans Des magasin normal.et le personnelle bien sympa
Cliente depuis plus de 7 ans ... Il manque de tout ... tout le temps ! Entre les problèmes d approvisionnement, de la guerre , du bug informatique et du peu de caissière le matin ... Le temps c est de l argent ... je pense y aller de moins en moins..
Pas mal de choix et propre
Efficace....bel assortiment de produits.
Idéal pour les professionnels, parking couvert, personnel efficace et souriant.
Réponse :
Chère Christine Dupuis, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Dommage trop de personnes qui ne portent pas leur masque correctement et personne ne dit rien 🤔🤔
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Bonjour amandine verwaerde, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
pour l alimentaire ok pour le materiel passee votre chemin tres decus four a pizza qualite tres mediocre 😣
Beaucoup de temps passer en caisse. Beau rayon hi tech
Très grande magasin pour les professionnels
Un grand choix pour les professionnels. Produits suivis mais pas forcément aux meilleurs prix.
Un peu cher sur certains produits
Le temple idéal pour les pro de l alimentaire
Très bien fourni et bien entretenue petit bémol pour les toilettes qui mérite une rénovation !
Pour un particulier comme moi, c'est un magasin difficile à comparer aux autres, car il est à accès réservé. Il faut en effet y aller en tant qu'entreprise, artisan ou profession libérale. Mais c'est aussi ce qui fait son intérêt, car, notamment par rapport à tout ce qui touche à l'hôtellerie, restauration, emballage et cetera, ils proposent des produits qu'on ne trouve guère ailleurs, à part bien sûr en cherchant bien sur Internet, et encore. Si vous rêvez d'avoir des verres, des assiettes ou des casseroles comme dans votre restaurant préféré, c'est là qu'il faut aller. À vous évidemment de trouver le Graal, quelqu'un qui a la carte, pour venir avec vous...
Magasin pour entreprises. Devrait ouvrir au particulier
Le personnel est très compétant et très agréable
Magasin idéal pour les pros. Un incontournable !
J aime métro, y a tjrs du monde,et on y trouve ce que l on veut
Difficile de se prononcer sur un magasin comme Métro. Réservé aux professionnels et proposant vraiment de tout. Carte du magasin indispensable. Plus l'impression d'un entrepôt que d'un magasin mais c'est voulu. Personnel très serviable, efficace et sympathique.
Magasin pour professionnels, nécessite d'avoir une carte personnelle. Alimentation et matériels.
Parfait pour les achats professionnels.
Ce magasin pr les professionnel et excellent
Produits très frais et du choix
Professionnel et (Public), on y trouve presque tout. Très bonne qualité de viandes et poissons.
Très bon produits pour les professionnels de la restauration
Grand métro mais trop de ruptures... Qualité des produits frais à revoir.
Très grand Métro avec Alimentaire et non alimentaire, personnel très accueillant, je recommande grandement
Très bon accueil, et c'est un très grand Métro. Le point positif, il y a une partie matériel électronique qui communique avec le magasin principal, ce qui n'est pas forcément présent dans tous les Métros. Du coup, peu importe notre activité, on peut accéder aux 2 parties du magasin.