Voici toutes les informations sur le Magasin de gros METRO Metz qui ce trouve au autonome de Metz, ZAC du port, Rue du Trou aux Serpents, 57000 Metz (57). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
Plan d'accès :
Les avis clients (346)
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Pour nous les professionnels une très bonne enseigne pour nous permettre de trouver tous se que nous avons besoin
Excellent, beaucoup de choix et de bon conseil
Achat de 10 matelas pour un gîte. Après utilisation de quelques mois, les matelas se déforment les rendant inconfortables. Les matelas pourtant garantis par le constructeur (avec des tolérances d'affaissement largement dépassées) ne font l'objet d'aucune proposition de solution. Très déçu du manque de suivi de la chaine Metro !
Réponse :
Bonjour MARC NADLER,
Nous vous remercions pour votre retour. C’est grâce à vos témoignages que nous pouvons faire évoluer notre offre et nos services afin de mieux vous satisfaire. Pour une meilleure compréhension de votre insatisfaction, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter
A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr !
Votre Service Clients
Bon magasin. Belle accueil. Équipe super. Mais pitié, arrêtez de changer les rayons.
Personnelle désagréable
Réponse :
Bonjour Marcel Mangin, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Super
Réponse :
Cher Virginie Valroff, Nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une gamme de produits et de services répondants à vos attentes et sommes heureux lorsque nous atteignons cet objectif. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos besoins. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Bon choix de produits
Super cariste sympa rapide bravo se trouve juste à côté as 24
Réponse :
Cher Gilles Goergen, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Comment perdre de futurs clients?Pas professionnel.J’ai demandé un devis pour la pose d’une cuisine complète.Le commercial est venu.Il a pris toutes les mesures.Sauf que je n’ai plus jamais reçu de nouvelles malgré mes appel pour les relancer.Ça fait 2 mois.J’ai fais appel à un autre cuisiniste (1 semaine pour avoir le devis) et bien sûr à un autre fournisseur.Merci le commercial de chez Métro.
Réponse :
Bonjour Stéphane GILBERTZ, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
De pire en pire..On ne trouve plus rien , les rayons sont vide depuis des mois.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Les cassieres c’est zéro, patron catastrophique. On nous a encaissez 2 fois suite à un problème de TPE. On m’a appeler 2-3 jour après pour me dire. Je suis retournée 1 semaine après l’appelle et il me croyé pas même avec preuve à l’appuie.
Réponse :
Bonjour Rahman Gholami, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Le personnel discute au lieu d accueillir un nouveau client. Quand on demande le fonctionnement on nous repond on est pas chez leclerc ici ! Apres avoir attendu 15 min devant le portique qu on me donne ma carte. Une horreur. J ai donc rendu ma carte avant meme de l utiliser et voila un client de perdu .v
Réponse :
Bonjour Don Vincenzoo, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Je suis client depuis des années et aujourd’hui j’ai oublié ma carte et je voulais payer pour un virement rapide mais malheureusement la chef de caisse il était malpolis et m’a traité comme un chien
Réponse :
Bonjour Jaouad Elkaboun, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Malgré la distance , je me déplace jusque là et je suis toujours sûre de trouver « Mes » emballages. Satisfaite également du large choix de gamme dans l’entrepôt non alimentaire
Réponse :
Chère Sarah Mayer, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Les rayons ne sont pas bien ranges! Des palettes qui traînent partout! Souvent les prix ne sont pas affichés et lorsqu ils sont affichés ils ne sont pas juste ! Perte de temps Mr le Directeur vous ne diriger vraiment pas bien votre équipe, je pense qu une remise en question est nécessaire !
Réponse :
Bonjour Domenico De cicco, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Bon accueil
Ces derniers temps metro n’a rien. Ils mettent plusieurs de leurs articles indisponibles en ligne pour que les clients viennent au magasin. A quoi sert la livraison ??? Allez au Promocash c’est mieux.
Réponse :
Bonjour Maxime Fencheon, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Metro équipement vous vend des produits qu'ils reconnaissent défectueux, mais ne veulent en aucun cas vous échanger sous le prétexte que c'est un produit d'entrée de gamme...
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. C’est grâce à vos témoignages que nous pouvons faire évoluer notre offre et nos services afin de mieux vous satisfaire. Pour une meilleure compréhension de votre insatisfaction, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Belle installation frigorifique
Meilleur enseigne pour les professionnels du secteur. Le service livraison lancé il y a peu vient parfaitement compléter l'offre. Un grand merci à toute l'équipe et particulièrement à Sébastien, qui nous a plusieurs fois sorti de la m..... 👌
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Le personnel est vraiment très sympa et souriant, déchargement rapide . J'ai enlever 1 étoile car il manque de place pour effectuer la manoeuvre et se mettre à quai, sinon au top !
Personnel de A à Z au TOP professionnel et super sympa !! Magasin bien entretenu tout est parfait bien cordialement à tous M.J.Sallerin
Réponse :
Cher Marie jose Sallerin,
Nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une gamme de produits et de services répondants à vos attentes et sommes heureux lorsque nous atteignons cet objectif. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos besoins.
A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr !
Votre Service Clients
Bonjour, très déçu j'ai juste demandé des sachets pour les croissants et autres emballage je ne l'ai trouvé pas, désolé d'avoir déranger la jeune dame un peu insolente pour pas grand chose !!!! Du coup je suis reparti sans rien ,voir chez le concurrent en face.....
Réponse :
Bonjour Maria Kirch, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Des prix affichés en rayon sauf qu’au passage en caisse c’est le double (50€ au lieu de. 29 €) ! Erreur d’étiquetage d’après le responsable …. Alors que après vérification c’était bien le bon code barre mais non j’avais tord … problème informatique … en attendant je suis venue pour rien ! Pas prête de revenir …. C’est bien dommage
Réponse :
Bonjour Maude Chaumont, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Bonjour monsieur madame Comparé à ceux de Paris une grande différence de prix de variétés et de disponibilité il ne répond pas à nos besoins quotidiennes et surtout l'accueil et l'information sur certains produits, personnellement je n'ai pas trop apprécié ce dépôt il faut qu'ils améliorent à terme brefs bonne journée bon courage. Cordialement Salim BOUMEDJANE
Niquel métro rien a dire ...il ne faut pas accepter n'importe qui c'est pas Disney Land c'est un magasin pour les pros pas pour les promeneurs
Réponse :
Bonjour, Nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une gamme de produits et de services répondants à vos attentes et sommes heureux lorsque nous atteignons cet objectif. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos besoins. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Meilleur service que le métro de Nancy , personnel à l'écoute et très serviable , beaucoup plus de choix que ce soit au niveau matériel et alimentaire.
Réponse :
Cher Christopher Skatulski, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous nous réjouissons d’avoir su répondre à vos attentes et vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous restons bien entendu à votre écoute afin de continuer à améliorer notre offre de produits et de services. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Aujourd’hui on m’a demandé de manière très hautaine (à peine la porte d’entrée franchie) de laisser ma fille de 4 ans (qui marche, qui est bien élevée et qui ne mord pas) à l’extérieur ou à l’accueil seule puisque les enfants sont interdits dans le magasin. Cette discrimination est incroyable et inadmissible ! Je suis client depuis plus de 15ans et ne reviendrai plus dans ce magasin! Chez IKEA ou dans d’autres enseignes de grande distribution il y a également des palettes, des assiettes etc.
Réponse :
Bonjour Jérémie, Nous regrettons que votre visite dans notre entrepôt ait été source d’insatisfaction. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, pour des raisons logistiques, des transpalettes circulent au sein de nos points de vente. Ne pas ouvrir l’accès de nos entrepôts aux enfants de moins de 14 ans, c’est garantir une sécurité maximale à nos clients et à leurs proches. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Quel personnel antipathique. Les Français entrent partout dans le métro sauf ce métro ! Nous sommes clients de Makro NL et Metro Germany. Seulement ici à Metz nous sommes accueillis par une sorcière 🧙♀️. Non non désolé pour l'avis 1 étoile je n'ai pas pu mettre 0 !
Réponse :
Bonjour Bas Buchner, Nous sommes désolés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur du niveau de qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client vous répondra. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service client MÉTRO
Pas de vendeur dispo peu
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Du choix sûrement mais des prix exorbitants, à croire que les restaurateurs sont des vaches à la.
Réponse :
Bonjour, Nous mettons tout en œuvre pour proposer à nos clients un large choix de références, sur différentes gammes de prix en privilégiant toujours la qualité et la traçabilité des produits. METRO favorise notamment un approvisionnement local et des partenariats avec des producteurs labélisés. Nous cherchons également à satisfaire nos clients en proposant de nombreux services répondants à leurs besoins quotidiens. C’est avant tout par la recherche de l’excellence que METRO souhaite se démarquer de la concurrence. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Bonjour, 2 étoiles car il n'est stipuler nul part que les mineurs non pas accès au magasin! Et vous laissez une enfant à des étranger il est hors de question encore plus une enfant qui a une maladie. Finalement au lieu d'acheter on n'est partie.
Réponse :
Bonjour Elodie , Nous regrettons que votre visite dans notre entrepôt ait été source d’insatisfaction. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, pour des raisons logistiques, des transpalettes circulent au sein de nos points de vente. Ne pas ouvrir l’accès de nos entrepôts aux enfants de moins de 14 ans, c’est garantir une sécurité maximale à nos clients et à leurs proches. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Caissières très désagréables et hautaines. Accès refusé alors que j’ai la carte et l’accord au nom de mon père. A fuir.
Réponse :
Bonjour Jules, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
comme
Réponse :
Bonjour Dayong Zhu, Nous sommes désolés de constater que votre expérience client n'a pas été à la hauteur du niveau de qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client vous répondra. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service client MÉTRO
je suis client Metro Metz, titulaire d'une carte metro reflexe dont je paie l'abonnement chaque année dans un seul but, c'est me faire livrer de temps en temps lorsque je n'ai pas d'autre choix, et je suis très désagréablement surpris de ne plus pouvoir passer commande pour me faire livrer. apparemment, suite a de nouvelle directives, seul les clients passant un minimum de 400 € de commande par semaine ont le droit d'être livré !!! bien entendu, c'est une spécification qui n'est absolument pas précisé dans les conditions générale de vente !!! mais ne faudrait il pas peut être alors éviter de ce servir de cet argument pour nous vendre vos cartes reflexes qui justement propose l'avantage d'être livré !!! n'appellerait on pas cela de la publicité mensongère ne serait il pas judicieux au minimum de prévenir vos clients que vous ne les livrerez plus si ils ne passent pas un minimum de 400 € de commande par semaine !!! c'est juste honteux pour une structure aussi importante que la votre d'agir de la sorte !!!
Réponse :
Bonjour eric BENDANAN, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Un bon lieu de shopping pour le secteur horeca.
Bonne enseigne
L attente en caisse est insupportable !
Réponse :
Bonjour Frédéric CHIANTELLO, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Magasin réservé aux acheteurs en gros uniquement
Très bien
Le meilleur
Réponse :
Cher Samah Tamen, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Beaucoup de choix,seul bémol les dlc sont souvent très courte et les prix sont assez élevés
Personnel toujours très agréable à l'écoute et soucieux de nos demandes
Réponse :
Cher Heresia_, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Cette boutique a désespérément besoin d'un lifting. Vous êtes souvent bloqués dans les couloirs en repostant les équipes. L'offre de produits de boucherie - du moins de viande de porc - était médiocre.
Très bien comme toujours.
Réponse :
Cher Christophe Sacksteder, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
C'est bien il y a pour les m cafés et restaurants approvisionnements vente en gros
Réponse :
Cher Marc Baron, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Pas mal et beaucoup de choix personnel sympathique pour tout ce qui est alimentation, par contre l'autre entrepôt personnel pas très sympathique on avait l' impression de déranger
Réponse :
Bonjour KlodAnge, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Service garantie nul voir inexistant À fuir d’urgence au niveau des garanties
Réponse :
Bonjour Francois Livaï, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Très bien Équipes toujours disponible et des caissière adorables
Réponse :
Cher Elisabeth Janocka, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Service client impeccable personnel très agréable
Beaucoup plus de choix que Nancy
Réponse :
Cher Tonyo Boulanger, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Terrasse située derrière le magasin pour les clients en familles. (sous réservation)
Réponse :
Cher AUTHENTIKA PIZZA METZ Sablon, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Articles souvent bien plus chers, qu'en grande surface lambda et pas toujours de meilleure qualité. Ambiance exécrable et le manque de respect envers le personnel est inqualifiable. Piétiner un employé pour subtiliser, quelques euros de plus à un client, c'est vraiment minable. Il en est de même pour les livraisons. Des plages horaires de livraison, jamais respectées. Métro promet des heures de passage,sachant pertinnement, qu'elles ne peuvent être honorées, à moins de fournir un hélicoptère aux livreurs., qui eux, doivent essuyer l'incompétence de la hyerarchie. Le client( ou plutôt son porte monnaie!!)est peut-être roi, chez Métro, mais les employés ne sont pas des animaux, à qui on peut manquer de respect. Mot sans doute trop compliqué à comprendre, pour certains.
Réponse :
Bonjour Quand Yenamarre, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Choix et le prix
Très bon produit
Réponse :
Cher Youcef Elkhader, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Parking interdit
Réponse :
Bonjour Flower Khan, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Bien
Le 22 décembre plus d huîtres stock mal géré dommage
Réponse :
Bonjour Laure Ruiz,
Nous vous remercions pour votre retour. C’est grâce à vos témoignages que nous pouvons faire évoluer notre offre et nos services afin de mieux vous satisfaire. Pour une meilleure compréhension de votre insatisfaction, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter
A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr !
Votre Service Clients
Bonne emplacement
Réponse :
Cher Patrick Rimlinger, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
C'est les vacances. Difficile de juger objectivement. Et puis beaucoup d'autres événements influents... Mais tout de même pas mal de ruptures de stock...
Equipe sympa
Réponse :
Cher ETIENNE BULCOURT, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
On trouve pas mal de chose a des prix variés. Le personnel et très agréable et très gentille. Et a l'écoute de c'est clients.
Tout au même endroit, rapide et operationnel 6j/7j à 6h du matin
Réponse :
Cher Le Magnifique Snack, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Bienl achalandé. Beaucoup de marchandises a prix sympa
Très serviable quand on trouve pas le produit
Réponse :
Cher Vinciane Meudic, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Rien à redire. La qualité est là. Et le choix aussi.
Réponse :
Cher Renard Blanc, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Rien signaler magasin pour les professionnels.
Large choix pour les professionnels, mais pas toujours des prix intéressant pour les professionnels.
Plein de prix pas affiché. Sans compter que c est plus cher qu en supermarché assez souvent
Réponse :
Bonjour, Nous mettons tout en œuvre pour proposer à nos clients un large choix de références, sur différentes gammes de prix en privilégiant toujours la qualité et la traçabilité des produits. METRO favorise notamment un approvisionnement local et des partenariats avec des producteurs labélisés. Nous cherchons également à satisfaire nos clients en proposant de nombreux services répondants à leurs besoins quotidiens. C’est avant tout par la recherche de l’excellence que METRO souhaite se démarquer de la concurrence. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Déjà pour avoir quelqu'un en ligne c'est 6 à 7 minutes avant 09h ! Après avoir attendu ce temps là on vous demande encore de patienter !! Et tout cela pour avoir une information sur la disponibilité d'un produit !!! On nous prends vraiment pour des moutons !! Zéro ce service clients !!!
Réponse :
Bonjour Marc Brunetti, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Les rayons sont enfin remplis
Réponse :
Cher Delphine Sautre, Nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une gamme de produits et de services répondants à vos attentes et sommes heureux lorsque nous atteignons cet objectif. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos besoins. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Rayon vide .fermeture 16h
Réponse :
Bonjour Eric Valoti, Nous vous remercions pour votre retour. C’est grâce à vos témoignages que nous pouvons faire évoluer notre offre et nos services afin de mieux vous satisfaire. Pour une meilleure compréhension de votre insatisfaction, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Les masques disponibles sont réservés pour les snacks les épiceries n'y ont pas droit.
Réponse :
Bonjour Mohamed Messaoudi, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Le plaisir de pouvoir y acheter des produits introuvable dans le commerce est jouissif. Je n'y vais que très rarement car je ne possède pas personnellement la carte Métro, mais à chaque fois, je me fais plaisir. Surtout en ce qui concerne Minute Maid 😁
Réponse :
Cher Sebastien Osef, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
LISEZ BIEN même si il est un peu long! La semaine dernière je suis passé pour acheter un TPE, j'ai fait une bonne affaire et j'ai eu un ingenico IWL250p a 322HT en soldes. Je suis arrivé a mon commerce, j'ai fait le branchement pour paramètrer et ALLERT IRRUPTION encadré rouge ce qui signifie que TPE est inutilisable. Je suis reparti lendemain matin, echangé avec le même modèle. TPE est la mais l'équipe ne trouve pas la boîte. Je l'ai pris sans la boîte pour venir récupérer la boîte après. A la caisse on m'a sorti une facture a 0 euros. Ca m'a fait plaisir. Je retourne a mon commerce, fait ke branchement de TPE et oups. Cette fois ci j'ai eu droit a une erreur UNAUTHORIZED encadré rouge. J'ai appelé service et il m'ont demandé le no contrat, garantie qui se trouvaient dans la boîte avant de me renseigner. Je suis reparti le même jours chez Metro pour la boîte et la surprise, on m'a facturé 249 euros de plus parce que l'autre n'était pas en soldes (c'est toujours un IWL250P) en plus de ça l'axe de roulement était absent alors on a récupéré sur l'autre avec le vendeur. Bref nouvelle facture payée boîte récupéré, documents de garantie envoyés. J'ai rappelé service monetique qui me dit ah non non monsieur ! ON NE PEUT RIEN FAIRE S'il y a une message d'erreur UNAUTHORIZED encadré rouge. Faut remener chez Metro. Je l'ai remener chez Metro qui me font sentir que je les ai soulé. Ne veulent rien savoir, a point d'être presque méchant. Je les ai insisté pour qu'ils appellent le numéro de service écrit sur le tpe Pour qu'ils me croient... Ils ont appelé et le service leurs a confirmé que la sécurité d'un TPE peut être declanché quand il reste sans charge pendants longtemps(Ceux que je voulais leur expliquer pendant 30mn) . Alors le service accepte de m'envoyer un nouveau TPE. MERCI le service monetique. Quand a service client Metro. C'est CATASTROPHIQUE ! 4 fois aller-retour 80kmx4=320km!!! j'attendais un geste commercial mais j'ai eu la leçon de ma vie. PLUS JAMAIS COMPTER SUR METRO !!!
Réponse :
Bonjour Zeki Savci, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Du choix, des prix compétitifs mais c'est dommage de ne pas pouvoir obtenir des légumes et fruits à la pièce..
Excellent
Réponse :
Cher Chris Mack, Nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une gamme de produits et de services répondants à vos attentes et sommes heureux lorsque nous atteignons cet objectif. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos besoins. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Trois bons magazines
Pendant l'entretien la personne n'arrêtait pas de décrocher.. cest une grande preuve de professionnalisme
Réponse :
Bonjour STANCA Samson, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
La façon dont ils traitent leurs clients est lamentable. Jamais on m'a parlé comme ça chez un fournisseur. Rajoute la dessus les produits jamais en stock. A fuire !
Réponse :
Bonjour Florian C., Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Catastrophique...
Réponse :
Bonjour Frédéric Michelot, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Magasin très bien tenu. Personnel au petit soin, prêt à rendre service sans même demander.
Je fais les cours tous les vendredi dans ce magasin je fais plus de 42 km pour quand arriver en caisse on qu'on me parle comme le dernier des chien je pense que je vais arrêter de faire les trajets
Réponse :
Bonjour Christo Stefania, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
De plus en plus déçue de ce magasin, il manque bcp de produits. Ça sent la réduction de personnel à plein nez, les caissières sont de moins en moins nombreuses et très stressées, ça se voit et ça se sent. L'attente à la caisse est de plus en plus longue... J'y vais de moins en moins comme beaucoup. Dommage.
Réponse :
Bonjour mme Hanesse, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, service Clients METRO
Personnel très sympathique, très bons produits frais, excellents conseils en vins et très bon Gestion coopérative et compétente.
Entrepôt reserves au professionnel détenteur de la carte métro grande amplitude horaire permettant de suivre y rendre aisément du lundi au samedi personnel agréable mis à part à la boucherie ou même un renseignement est pénible à donner produits de toutes gammes et de toute qualité
ACCUEIL CHALEUREUX ET LE PERSONNEL À L'ÉCOUTE DES CLIENTS
Très grand choix
Sympathique , propre
D'accord
Bcp de choix bons prix bonne. Qualité bon accueil
Produits destinés aux professionnels
Bien
Nickel
Magasin professionnel mais beaucoup de non professionnel vienne faire leur course.
Dommage ont moins de choix
Personnelles a l écoutes et bon produits
Excellent très bon beaucoup de choix
Endroit convivial merci
Bien
Réponse :
Cher morais jo o,
Nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une gamme de produits et de services répondants à vos attentes et sommes heureux lorsque nous atteignons cet objectif. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos besoins.
A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr !
Votre Service Clients
Bon accueil mais attention' au étiquettes prix
Super
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
J'y travaille tous les jours
De très bons produits réservé aux pro.
Correct
Bonjour, magasin très bien achalandé, marchandises de qualité.
Super pratique
Dommage les prix sont les mêmes que dans har discount
dupuis quands il y de frais d'apple , j suis reste 5min en ligne personne me prendre ,0.15/Min ...
Pratique mais trop cher
Une large gamme de produits de qualité
Pour les commerçants
Malheureusement, cet entrepôt propose des produits qui sont quasiment toujours en rupture de stock. Il y a un sérieux travail a faire la dessus. De plus, énormément de produits dont l'on a l'habitude de travailler se retrouvent en rupture définitive. Très compliqué de travailler dans ces conditions.
Réponse :
Bonjour Kevin Carmini, Nous vous remercions pour votre retour. C’est grâce à vos témoignages que nous pouvons faire évoluer notre offre et nos services afin de mieux vous satisfaire. Pour une meilleure compréhension de votre insatisfaction, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Un peu cher
Un vrai Rendez vous pour les pro
Excellent et de très bons produits de qualités.
De plus en plus déçu par ce magasin destiné aux professionnels. • Concernant métro alimentaire : Rien n’a redire concernant la propreté du magasin ni sur le choix de produits. En revanche, certains membres du personnel sont désagréables, blasés et n’hésitent même plus à nous envoyer balader ... • Concernant métro bureau : Le personnel est au top, surtout Nelly et Sam. Par contre je trouve dommage d’avoir supprimé le rayon cartouches d’encre, ordinateur, télé, téléphonie etc Point positif, le magasin va être rénové et réagencé par pôles.
Service vraiment au top
Hyper bien
Toujours satisfait chez METRO
Tres agreable magasin avec un grand choix et une qualite produits
Je ne suis pas fan
Bonne qualité des produits
Métro est le supermarché des professionnels.
Une gamme complète de produits alimentaires, un bon choix pour les restaurants
Tout pour la nourriture. A la seule condition d'avoir le sésame. ....
Je ne reviendrai pas sur les stocks (ou leur absence de fiabilité ) mais jugerai uniquement le personnel. Hormis certains qui font le job avec sérieux, je déplore l'attitude quasi blasée hostile qu'on rencontre occasionnellement. Pire encore les caissières qui sont à 3-4 en train de discuter, fermés totalement vis à vis des clients qui attendent. On ne sait jamais qui travaille ou pas et on se dit souvent qu'ils ne doivent définitivement pas être concernés pour un sous par les clients qui attendent
Super pour les professionnels de la restauration et autres😉 rapide et prix défiant toute concurrence
Des produits de base plus chers que dans les grandes surfaces alors qu ils sont destinés à des professionnels. ..?...
Magasin pour moi un peu vieillo il n'y a plus de rayon cartouche d'encre sinon pour la bureautique ont trouve de tout
Métro alimentaire et équipement. Propre. Un peu d'attente aux caisses aux heures de pointe. Mais ils vous offrent le café ☕ en attendant.
Très complet
Professionnel. Choix qualité service
Dommage que chez Métro non alimentaire, le rayon café, sucre, boissons, etc, soit supprimé. Je n'ai pas le temps de faire 2 bâtiments. Pas génial du tout 👎👎
Personnelle sympa prix moyen bon choix
J ai téléphoné pendant 3jour personne a répondu au téléphone .MG
j'y trouve mon bonheur
difficile de joindre le magasin le 825 donne sur une plateforme
Tres accueillant bonne equipe !!!