Voici toutes les informations sur le Magasin de gros METRO Orlans qui ce trouve au Rue des Hauts Champs, 45380 La Chapelle-Saint-Mesmin (45). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (156)
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Les personnes à l’accueil sont aimable comme une porte de prison et n’essaye même pas s’intéresser aux personnes. Bref l’accueil est vraiment à revoir !
Se faire sortir du métro parce que on a un enfant avec soi c’est encore jamais vu. C’est honteux c’est indiqué où qu’on a pas droit de finir avec son enfant ? Une honte !!!!! L’interdiction aux enfants n’est pas stipulé. De plus des transpalettes circulent dans tous les hypermarchés !!! En tant que professionnelle jamais je ne pourrais oser dire cela a un client. Heureusement que votre concurrent ne les interdit pas pourtant vous faites la même activité. C’est bien vous avez perdu des clients avec votre non sens du commerce !!
En temps que restaurateur je viens très souvent et personnellement je n'ai jamais eu de soucis avec qui que se soit. A chaque fois que j'ai eu besoin d'un conseil, j'ai toujours trouvé une personne pour m'aider surtout depuis que le magasin ait été remodeler.
A recommander fortement... Superbe équipe dans les différents rayons. Équipe souriante et serviable. A l'écoute...
Réponse :
Cher philippe straumann, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Si je pouvais je ne mettrais aucune étoile. Le personnel de l'accueil est désagréable, méchant, ne vous explique pas les choses et vous mets à la porte alors que vous avez un compte... peut-être qu'il faudrait penser à changer de métier mesdames si les clients vous insupportes... n'oubliez pas que c'est pourtant grâce à eux que vous pouvez manger... Bref, j'irai chez promocash, au moins ils sont accueillants et souriant!
Réponse :
Bonjour Carine, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Le personnel est désagréable, malpolis méchante, ils nous ont refusé l’entrée alors que partout en France on a le droit on a la carte pro
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Personnels à l’accueil infecte pas aimable
Réponse :
Bonjour stephane chevalier, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Un très bon endroit pour les pros Les références ont été bien réduites malheureusement
Un accueil chaleureux et très professionnel de la part d'Aurelie à l'écoute et très compréhensive. Au top !!!
Réponse :
Cher Alain Lewandowski, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous nous réjouissons d’avoir su répondre à vos attentes et vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous restons bien entendu à votre écoute afin de continuer à améliorer notre offre de produits et de services. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Magasin bien achalandé, Personnel très réactif et sympathique, mention spéciale pour la dame du surg 👌
Réponse :
Cher Souad Beznia, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous nous réjouissons d’avoir su répondre à vos attentes et vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous restons bien entendu à votre écoute afin de continuer à améliorer notre offre de produits et de services. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Je vais faire mes achats chez métro quand j'ai besoin pour la boutique, agréable et sympa, amicalement chez coco Mme Mauny
Réponse :
Chère corinne mauny, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Je suis restauratrice, Rien à redire. Pour le matériel professionnel, Le personnel très à l écoute.
Ce n'est pas mon habitude de laisser des avis mais je suis déçue du personnel de caisse et d'un responsable que je suis obligée d'écrire. Mardi matin j'attendais avec mon chariot quand j'ai vu l'équipe de caisse et un responsable s'en prendre à un restaurateur car son seul tort a été de prendre 5 litres d'huile de trop car la quantité d'huile est limitée à 25 litres et il en avait pris 30l. Des pratiques commerciales à revoir. Le respect du client se perd. Indigne d'une chaîne comme metro. Le spectacle n'était pas beau à voir.
Réponse :
Bonjour Aurélie Carmas, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Ras
Les prix sont trop chers
Réponse :
Bonjour trk rmne, Nous mettons tout en œuvre pour proposer à nos clients un large choix de références, sur différentes gammes de prix en privilégiant toujours la qualité et la traçabilité des produits. METRO favorise notamment un approvisionnement local et des partenariats avec des producteurs labellisés. Nous cherchons également à satisfaire nos clients en proposant de nombreux services répondants à leurs besoins quotidiens. C’est avant tout par la recherche de l’excellence que METRO souhaite se démarquer de la concurrence. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Nous sommes arrivés et une caissière est venu nous voire et nous a demander de ressortir aussitôt je ne remettrais plus les pieds là bas le seule pour moi qui est bien est celui à Lisses
Réponse :
Bonjour Laetitia Gopois, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Très bien
Caissières toujours agréable, magasin très propre, je trouves toujours ce dont j'ai besoin. Au top, pour moi ca reste le meilleur métro et pourtant j en ai fais pleins. Merci a la direction pour l' organisation de ce magasin.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Pas de café ya que de la dégustation de whisky dans ce métro la caissière est très désagréable parle mal sa me donne pas envie de revenir je vous le déconseille
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Génial
Réponse :
Cher Derasse Brigitte, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Très attractif, Magasin pour les professionnels de la restauration, et tous les commerçants en général et autres professionnels, pourront y faire leurs achats personnels également !, bons achats.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Étant client régulier chez métro.. Je suis très déçu des ruptures sur plein de produits, et ça arrive tout les jours sur les boissons, fromage et j’en passe… Ce n’est plus ce que c’était
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. C’est grâce à vos témoignages que nous pouvons faire évoluer notre offre et nos services afin de mieux vous satisfaire. Pour une meilleure compréhension de votre insatisfaction, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Le passage en caisse est toujours aussi lamentable, sans parler qu’il n’y a que deux caisses d’ouvertes, et du monde qui fait la queue ... La personne devant moi, règle en chèque, donc normal que la caissière ferme sa caisse pour aller encaisser et que l’on m’invite à refaire la queue à l’autre caisse 🤪. Résultat j’ai remis en rayon mes qq articles et suis parti faire mes achats à Promocash !!
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Bonjour J'ai été accueilli par Carolle à l'accueil pour la carte . En plus d'avoir des explications au top, le relationnel est parfait, milles merci . C'est dommage que de Châteaudun, notre dépôt de livraison soit Chartres et que notre magasin de rattachement soit Orléans . L'ensemble Orléans aurait été parfait. En tout cas merci à Carolle
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Cher frederique beauvais, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Super accueil des bons prix merci pour tous
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Cher Omar Ochan, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Souvent difficile de se faire un chemin dans les allées de Metro. En tant que client, on a souvent l’impression de gêner le personnel occupé à charger les rayons. Encore ce matin, j’avais besoin de 2 caisses de fraises et 3 caisses de pommes. Impossible de passer avec mon chariot. L’entrée était bloquée d’un côté par un employé et de l’autre par un second ! Comme je ne suis pas taillée comme un camionneur (pardon !), j’ai dû acheminer chacun de mes colis un à un jusqu’à mon chariot. Pour les fraises, soyez perspicaces pour trouver les prix et attention à ce que vous choisissez. On vient d’en jeter encore 1kg à mon arrivée. Soyez aussi dotés d’un bon niveau de patience quand vous recherchez des boites pâtissières et ne vous y prenez pas au dernier moment car une taille sur deux n’est pas disponible et elles sont entremêlées dans un joyeux foutoir.
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Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
On a tout trouvé
Très bien
Très bien.
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Cher thierry lindivat, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Une bonne accueille et professionnel
Bon accueil de la charmante dame qui s appelle Carole (je l'ai vue sur son badge 🤐 🤫) on a fait ma carte métro. Ces autres collègues a l accueil m on semblé sympa et ayant le sens du service client. J ai plus qu à faire mes futur achats pour voir le reste.
Pour un client au bonnet gris qui fait tranquillement ses courses sans masque 😷
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Bonjour Le Cid, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Super intéressant
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Cher Frédérique Monnier, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
N oubliez pas qu il ferme à 16h
Le personnel y est toujours agréable et prêt a vous rendre service. Tout est bien rangé. Dommage au niveau emballages et boîtes boulangerie ça manque souvent mais je pense qu'il faut venir tôt le matin.
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Cher noeline debliqui, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Arrivé à 16h01 et se faire refuser l’entrée alors que j’étais devant l’entrée avec le chariot , alors que le magasin est encore plein , j’ai bien signaler que j’en avais seulement pour 5 minutes ... étant client métro depuis 1 an je ne suis pas prêt de revenir , j’irai à promocash juste à côté ! Eux seront peut être un peu plus commercial !
Réponse :
Bonjour jojo jojo, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Magasin au top avec un personnel accueillant et chaleureux 👍👍
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Cher Fabrice Rojo, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Toujours le top
Réponse :
Cher Cristophe Knezic,
Nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une gamme de produits et de services répondants à vos attentes et sommes heureux lorsque nous atteignons cet objectif. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos besoins.
A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr !
Votre Service Clients
Tres bonne qualité prix viande très bonne et assez content des choix
Réponse :
Cher Lydie Harry, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
L’équipe matériel informatique m’a recommandé une tablette hors de prix quasiment inutilisable avec un système d’exploitation archaïque et un service client déplorable
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Magasin pour professionnels bien
Un super accueil, à chaque passage
Très professionnel
Réponse :
Cher Aimen Larbi, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Réserve aux professionnels
Toujours le même
Réponse :
Cher Tarik Rhmne, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Lave vaisselle PRO commandé le 14 janvier devant être livré la même semaine - ils se sont trompés de lave vaisselle - donc nouvelle livraison le 22 janvier : ne voyant personne arriver on appelle et on nous dit que ce sera jeudi sans même nous prévenir de leur erreur - magnifique le professionnalisme - ZERO POUR METRO et ce n'est pas la première fois !!!!
J'appelle dans les horaires d'ouverture personne répond j'ai commandé un petit frigo je devais être livré 4 ou 5 jours après la commande ça fait presque 1 mois j'ai toujours rien mais quand c'est pour envoyer la facture là c'est des professionnels y a pas mieux que Promocash
Réponse :
Bonjour Momo Inci, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Bon rapport qualité prix pour les professionnels
Comme toujours vendeurs incompétents. relativement cher par apport aux autres grossistes
Plutôt pas mal ce magasin et propre bonne accueil des produits un peu cher a mon avis par rapports a d autre fournisseurs mais dans l ensemble je suis satisfait
Plus cher que les magasins de détail
Très pratique et pro
bien, de mieux en mieux, un partenaire pour le travail
Trop chers
Trop cher !!!!
Bonne qualité des produits, heureusement que c'est réservé aux pros sinon les autres commerces auraient du mal.
Manque de choix pour les petits revendeurs
cool
le responsable vins est un fin connaisseur et ses conseils sont judicieux.
Idéal pour les pro
Équipe agréable. Certes, j'aimerais voir une boutique de fleurs, plus de produits haut de gamme et une proposition pour des frais de livraison raisonnables.
Très bien
Personnel très serviable et accueillant
Excellent magasin avec du personnel sympathique et compétent
L'enseigne pour les professionnels de la restauration
Bonne accueil, commence réservé aux professionnels métier de bouche.
Bien pour les pros
Pour, et seulement les pro de la revente et métier de bouche
Equipe super Agreable , Produit de qualité