Voici toutes les informations sur le Magasin de gros METRO Besanon qui ce trouve au 6 Rue Alfred Kastler, 25000 Besançon (25). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
Plan d'accès :
Les avis clients (169)
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Sav incapable de résoudre quoi que ce soit Plus jamais!!!
Merci pour vos conseils sur le matériel. Je suis content de ma cusine.
Au top ,toujours un plaisir de venir chez vous . Merci Annie et Mélanie pour votre patience et votre professionnalisme À bientôt
Attention a votre facture, prix facturé différents en + (bien sûr du prix affiché). Et quand on le fait remarquer et bien on vous assure que le produit acheté n est pas le prix qui est indiqué. Je ne suis pas à 1€ mais le principe voudrait que je paye le prix affiché. Je précise que le responsable du rayon n'a rien voulu savoir malgré le fait qu'il avait vu l'erreur de leur part!!!!!
Employer assez mal aimable dans l’ensemble.
Donner un numéro pour vous contacter c'est bien, y répondre c'est encore mieux.
Heureusement que votre magasin n’a pas de concurrent direct ; et en effet cela se ressent sur la manière dont vous traitez vos clients qui est simplement déplorable. Les prix sont toujours mal affichés en rayon, ce qui engendre à chaque fois à coup sûr un retard que les entreprises ne peuvent pas se permettre tant en cherchant vos produits, qu’au moment de l’encaissement. Si au moins le service client était de qualité je n’aurai rien à redire sur les prix proposés : mais.. à noter qu’un certain nombre de vos articles affichent des prix souvent supérieurs à ceux d’un supermarché lambda pour des produits qui ne sont ni meilleurs ni plus frais. Magasin à fuir si vous pouvez vous le permettre, rapprochez vous des producteurs locaux de vos coins. En espérant que Metro puisse faire face à une réelle concurrence ; afin de se remettre en question une bonne fois pour toute.
Je n’ai jamais vu une organisation pareille. Il y a un an je suis venue m’inscrire, je suis ressortie au bout de 30min sans la carte et en ayant en face de moi une personne infecte qui refusait presque de m’inscrire. Cette personne ayant omis de me préciser que je dépendais de Métro Mulhouse et que c’est eux qui devaient envoyer la carte, un an plus tard, ayant enfin acheté mon labo de transformation, je retourne à métro Besançon pour les achats et également pour réclamer la carte. Je tombe sur une femme blonde aux cheveux bouclés qui me dit qu’avec mon code APE je suis affiliée à Mulhouse et que je ne suis pas considérée en Food (je suis productrice de légumes,si moi je ne suis pas food…). De plus elle fait des remarques déplacées comme quoi puisque je viens un an après c’est que je n’ai pas eu tant besoin de ma carte, mais de quoi je me mêle madame ? Un labo ça coûte 50000euros ça s’obtient pas du jour au lendemain mais ça vous le sauriez si vous faisiez preuve d’ouverture d’esprit. Résultat : je perds de nouveau 30min et repars sans rien. Je ne comprends pas qu’il y ait des disparités entre food et non-food. Je transforme moi aussi des produits frais à partir de mes productions (confitures, soupes etc) j’ai par conséquent besoin de sucre, de sel, d’huile etc. Pensez-vous que j’ai le temps de courir à Mulhouse pour m’approvisionner alors que je produis sur Besançon ? Quelle absurdité de la part de Métro. Je ne reviendrai plus jamais.
Bons produits dans l'ensemble. Seul bémol pour moi c'est les grands caddies difficiles à manipuler
Une responsable complètement hystérique qui déboule sans un bonjour qui refuse de passer la carte métro parce que nous l'avons sur l'application des cartes en dématérialisé, un caddie de plus de 400 euros laissé en caisse avec du surgelé, elle part en furie et laisse sa caissière se débrouiller pour aller fumer sa cigarette tranquillement devant. Nous venions pourtant régulièrement, nous saurons maintenant faire de la bonne publicité pour METRO BESANCON n'en doutez pas. Une note avec une étoile de trop.
Quelle déception sur la qualité des fruits du magasin Métro à Besançon. Je n'ai jamais vu des pêches plates aussi verte à l'intérieur. D'autre part j'ai acheté une boîte de Haribo et celle ci était déjà ouverte. Et en ce qui concerne les prix, le prix HT plus élevé que le prix TTC dans une grande surface pour particuliers.
Réponse :
Bonjour, Nous mettons tout en œuvre pour proposer à nos clients un large choix de références, sur différentes gammes de prix en privilégiant toujours la qualité et la traçabilité des produits. METRO favorise notamment un approvisionnement local et des partenariats avec des producteurs labélisés. Nous cherchons également à satisfaire nos clients en proposant de nombreux services répondants à leurs besoins quotidiens. C’est avant tout par la recherche de l’excellence que METRO souhaite se démarquer de la concurrence. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Super on trouve de tous et moins chère que certaine magasin en gros et une super jolie caissière
Réponse :
Bonjour, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous nous réjouissons d’avoir su répondre à vos attentes et vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous restons bien entendu à votre écoute afin de continuer à améliorer notre offre de produits et de services. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Rien dans les rayons il faut toujours réclamer le parking s’est une catastrophe ils privilégient leurs boissons à vendre et nos voitures sont en plein soleil ont ne peut même pas brancher nos véhicules La moitié du personnel est en arrêt de travail ils n’en peuvent plus sa devient lamentable ils ont de la chance de n’avoir aucune concurrence Raz le bol 😡
Réponse :
Bonjour Stéphane MONNIN, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Petite précision, une enfant de 7 ans peut être beaucoup plus sage dans un magasin, qu'un enfant de 14 ans. Ce n'est pas son âge qui aura une incidence sur son complément dans votre magasin, mais sa surveillance et son éducation. J'ai honte pour vous de m'avoir demandé de laisser ma fille de 7 ans seule à l'entrée de votre magasin. Le Bistr'O Resto
Réponse :
Bonjour, Nous regrettons que votre visite dans notre entrepôt ait été source d’insatisfaction. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, pour des raisons logistiques, des transpalettes circulent au sein de nos points de vente. Ne pas ouvrir l’accès de nos entrepôts aux enfants de moins de 14 ans, c’est garantir une sécurité maximale à nos clients et à leurs proches. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Du choix dans les rayons
Réponse :
Cher Francoise Emonin, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Personnel au top, Super accueil !!
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Habitué de Métro plus gros dans le nord de la France, je me suis arrêté à celui de de Besançon. Je l'ai trouvé à taille humaine, bien achalandé. Le personnel était à l'écoute et très sympa.
Réponse :
Cher Hubert Faivre, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous nous réjouissons d’avoir su répondre à vos attentes et vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous restons bien entendu à votre écoute afin de continuer à améliorer notre offre de produits et de services. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Magasin dédié aux professionnels Super accueil avec une équipe très agréable et de très bon conseil
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Bel accueil, choix important. Inspirant !👍
Réponse :
Cher Renaud Hintzy, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Prix mal indiqué , personnel peu aimable. Ça fait 1mois et demi qu il n est pas possible de déposer nos tickets resto
Réponse :
Bonjour Adelaide Balvay, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Vraiment dessus à chaque foi que je vien pas de produit une attente de fou pour avoir une personne la ça devien vraiment grave
Réponse :
Bonjour Sullivan Guillot, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Service client : zéro pointé ! Le nouveau responsable rayon boissons ne se soucie absolument pas des clients. Nous fait attendre des plombes une palette à descendre. Et lorsqu on demande : occupé ailleurs ce n est pas sa priorité
Réponse :
Bonjour Geraldine Bisson, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Le magasin est vaste propre et bien tenu. Très bien achalandé tant sur la nourriture que sur le matériel professionnel qui est de bonne qualité. Les produits sont frais, le rayon boucherie, celui des laitages ainsi que les fruits et légumes sont attirants. Les rayons ustensiles et produits d'entretien sont bien agencés. Tout ce qu'il faut est présent. Bien sûr les prix sont plus avantageux sur des quantités plus importantes. Le personnel est courtois... L'accès pratique.
De pire en pire... un magasin en grand déclin... Rayon légumes de plus en plus vide et le peu qui est présenté et moche, abîmé . Rayon marée... no comment !!! Le magasin est mal rangé, beaucoup de produits en rupture ou pas remis en place. Un grand bazar. Éviter de trouver l'excuse de la guerre en Ukraine !!! Très décevant pour une enseigne qui remet des étoiles.
Réponse :
Bonjour Stéphanie THOMAS, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Un métro à éviter toujours en rupture de stock de tout boissons, surgelés, produits frais, légumes !!! ... Des offres publicitaires non respectée.....des commandes faites pour un repas une semaine avant non respectée prévenu 2 jours avant l'événement ! Des employés (ées) et des responsables non qualifiés (ées) et pas professionnel ! Un stock sur le sites non tenu à jours. Des réponses évasives lorsqu'on leurs pose une question. Une façon de répondre qui n'est pas à la auteur de professionnels fournisseurs de professionnels. Une perte de temps d'y aller... Je recommande métro Dijon si vous en avez la possibilité...
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Réservé aux professionnels, bon choix, prix intéressant, personnel sympathique
Visite 2 fois en 1 mois. 1ere fois nikel et aujourd'hui on m'interdit de rentrer avec ma fille de 12 ans sans aucune explication. Je lui ai demandé 3 fois pourquoi elle m'a répondu 3 fois et de façon désagréable les enfants sont interdits . Je ne suis pas prête d'y retourner et mes connaissances non plus.
Réponse :
Bonjour Laetitia Barberet, Nous regrettons que votre visite dans notre entrepôt ait été source d’insatisfaction. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, pour des raisons logistiques, des transpalettes circulent au sein de nos points de vente. Ne pas ouvrir l’accès de nos entrepôts aux enfants de moins de 14 ans, c’est garantir une sécurité maximale à nos clients et à leurs proches. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Arriver devant la porte et on vous dit les enfants sont interdits quand on demande la raison on vous répond la même chose sans donner la raison je trouve ça débile surtout des enfants de 12 ans
Réponse :
Bonjour Franck Lorenzi, Nous regrettons que votre visite dans notre entrepôt ait été source d’insatisfaction. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, pour des raisons logistiques, des transpalettes circulent au sein de nos points de vente. Ne pas ouvrir l’accès de nos entrepôts aux enfants de moins de 14 ans, c’est garantir une sécurité maximale à nos clients et à leurs proches. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Un grand merci pour se matin ton sourire ta gentillesse ma fais du bien je pensait pas en venant faire mon ouverture de compte passer un moment pareil et ton collègue qui mériterait de faire du ciné ma fais rire aussi mais toi...... Merci. Plus belle la....
Réponse :
Cher Doudies Cyrille, Nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une gamme de produits et de services répondants à vos attentes et sommes heureux lorsque nous atteignons cet objectif. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos besoins. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Géniale mais accessible que pour ceux qui ont une activité alimentaire ou deja detenteur de la carte metro.
Réponse :
Cher Leslie Regazzoni, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Bon magasin pour les pro, le rayon marée est au top, ainsi que la boucherie où l'ont trouve un super assortiment et, de qualité.
De pire en pire
Réponse :
Bonjour, Nous regrettons que votre visite dans notre entrepôt ait été source d’insatisfaction. Vos témoignages sont précieux pour nous accompagner dans l’amélioration de notre offre. Afin de nous permettre de vous apporter notre aide, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
AU TOP 👍👍👍
Réponse :
Cher eric lanne, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Personnel à l écoute bien conseillé au rayon cave et accueil convivial .
Réponse :
Cher Patrick F., Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Vos réponses automatiques sont d'un ridicule....
Inadmissible pour une entreprise comme cela de profiter des jeunes en contrat qualif et de les licencier sans motif en plein milieu de leur contrat. Cela montre une bonne image de l entreprise. Bravo !!!! Belle image pour les jeunes. Surtout n allez pas faire vos études chez eux.
Réponse :
Bonjour valerie JRIDI, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Je suis rentrée dans le magasin avec ma carte équipement, je prends mes articles et arrivée en caisse,pas possible de les prendre, quelle perte de temps et déception . Sauf ne pas laisser entrer dès le début . La tolérance du au covid était finie.
Réponse :
Bonjour Emma Besse, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Nous avons commandé de la vaisselle qui nous a été livré Lors de la réception, nous avons constaté, averc le livreur, que certaines pièces étaient cassées. Nous avons donc pris contact avec le SAV qui refuse le moindre remboursement ou échange (pour des pots à 0.40€) Bravo l'esprit commercial ! Nous cherchons touijours à commander dans les entreprises locales, mais la prochaines fois, nous irons chez Amazon
Réponse :
Bonjour Florette Lonchay, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Très bon magasin pour les restaurateurs
Personnel sympa et rapide
Réponse :
Cher ETIENNE BULCOURT, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Bonjour je suis Jamais venu dans votre Magasin , et pourtant j'aurais bien aimer faire quelques courses , mais Malheureusement c'est réservé aux Professionnels ! quel dommage pour moi et pour tant d'autres ! vous avez tellement de produits intéressant et bon marché 👍👍👍👍👍👍.
Réponse :
Cher Fabiola Moulin, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
A qui s adresser quand une livraison prévue le 11 mai ( commande avril) n est toujours pas honorée le 21 mai. Personne ne vous contacte ou répond à vos mails . Aucun respect. Aucun suivi .
Réponse :
Bonjour pizzeria romagnola, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Tres bien achalandé
Réponse :
Cher Danielle Flon, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Super service super pri
Réponse :
Cher Alex Sire, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Je suis pas allé j'étais en stationnement.
Tes rappelle
Réponse :
Cher Emmanuelle Maurice, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Personnel sympa. Lieu propre
Très bon directeur et bon personnel
Réponse :
Cher Mme/Mr, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Pour les restaurants et commençants ça ira Pour un public en général, pas vraiment.
Très très bien prix très intéressant
Réponse :
Cher Josiane Gladoux, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Rapide efficace, et du choix
Réponse :
Cher Pomme Colonel, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Je suis allée faire du shopping sans savoir si je devais apporter une carte de métro .. parce que je suis une femme qui prépare le déjeuner pour le personnel médical de l'hôpital et que j'ai besoin d'une quantité d'assiettes en aluminium, alors l'employé qui manque de respect m'a expulsé du magasin. C'est la récompense pour de bon
Réponse :
Bonjour Saraa Sa, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Magasin pour professionnel, propre et employés serviables
De pire en pire.. aucune commande prete.....il manque toujours des fruits. A quoi bon passer commande. Une honte vis a vis drs clients
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Écoute souriante et sympathique
Réponse :
Cher Dalil Chefai, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
deux fois en 15 jours que je fais mes courses, et toujours pas de bouteille d'eau en 50 cl, j'ai envie de dire, comme tous les ans à cette période !! Hallucinant, même une employée m'a dit que c'est le seul métro où c'est ainsi, et on me répond toujours que les produits arrivent le lendemain, que je vienne le lundi le mercredi ou le vendredi, on ne trouve jamais tout, c'est soulant et non pro pour des pros !!! Cette même employée m'a dit que j'attendais peut-être trop longtemps pour faire mon réassort, c'est le monde à l'envers !!! J'ai demandé à voir la personne s'occupant du rayon, j'ai eu le temps de faire toutes mes courses avant qu'il ne pointe son nez, et évidemment, il s'est fait alpaguer par une autre cliente, je l'ai appelé couru après, et abandonner, je vais pas courir pour des bouteilles d'eau, j'irais en grande surface tampis
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. C’est grâce à vos témoignages que nous pouvons faire évoluer notre offre et nos services afin de mieux vous satisfaire. Pour une meilleure compréhension de votre insatisfaction, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Soutien à une amie ayant eu une très mauvaise expérience dans ce magasin.
Soutien à une amie ayant eu une très mauvaise expérience dans ce magasin.
Réponse :
Bonjour Hugo Brunoni, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Plusieurs années que je passe à ce métro et je n'ai jamais eu de problèmes mais comme le témoignage précédent, j'ai été victime de la colère de cette dame.. J'ai demandé à tous mes contacts de passer au métro puis de mettre un commentaire pour répondre à cette agression gratuite..
Personnel accueillant..tres bon établissement.
Réponse :
Cher Philippe Raget, Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes. A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Faire 100 kilometres car le site internet pas moyen de faire une inscription correct. Service client téléphonique trois appels pour avoir quelqu'un qui ne pouvais rien faire pour nous mais qui nous dit de ce rendre au magasin le plus proche de chez nous .Pour nous entendre ensuite sur que ce n'est pas possible ici mais Mulhouse encore plus loin et sans en être vraiment sur ! Je vais pas faire le tour de la terre pour vous
Equipe très sympa et produits de qualité
Déplacement pour rien
Réponse :
Bonjour Patrice Aventino, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Magasin correct. Je recommande les conseils de Franck au service boisson.
De pire en pire ce magasin on commande des produits début de semaine on les a pas des DLC courte sur les produits frais. Il manque toujours quelque chose. Au niveau des légumes au bout de 2 jours ils sont abîmés parfois .gros manque de sérieux
Réponse :
Bonjour Frederic Meunier, Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. Notre service client va revenir vers vous. Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter Cordialement, Service Client METRO
Personnel toujours très sympa Choix des produits
De moins en moins intéressant et une gestion catastrophique des stocks, du personnel et des clients !!!!
Très bien
Au top.
Bien s habillé il fait froid....
Tarif élevés sur certains produits. Il n'y a pas toujours les promotions. Il faut bien vérifier le ticket de caisse
Peu de choix et prix élevés par rapport à 3 ans en arrière
Pas assez concerné par les besoins du client
Équipe toujours accueillante
Magasin réserve aux professionnels
Beaucoup de choix et très bon produits
Personnel agréable
Ils sont sympas dans ce magasin et pro
Bon services
Manque beaucoup de produit, est pas très professionnel.
un petit mieux . Une nouvelle équipe.
Réponse :
Bonjour, Nous regrettons que votre visite dans notre entrepôt ait été source d’insatisfaction. Vos témoignages sont précieux pour nous accompagner dans l’amélioration de notre offre. Afin de nous permettre de vous apporter notre aide, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr ! Votre Service Clients
Très bien pour les boissons
Réservez au professionnel
Certains du personnel sont très compétent et d'autres très mauvais !! Le bonjour du personnel au client doit être en option !!!
Légumes de qualité médiocre, juste le rayon poisson est intéressant.